STATIC REFERENCE

Đội ngũ và nền tảng đứng sau link1s

Chúng tôi xây dựng link1s từ góc nhìn của người dùng Việt Nam, tập trung vào trải nghiệm luồng tài khoản, tốc độ xử lý giao dịch và...

Đội ngũ sản phẩm tại châu ÁHỗ trợ tiếng Việt toàn thời gianTích hợp MoMo, ZaloPay và VNPayGiao diện di động được tối ưu hóaLuồng tài khoản đơn giản
Khám phá sảnh Xem FAQ
link1s Đội ngũ và nền tảng đứng sau link1s
link1s Từ ý tưởng đến sản phẩm hoàn chỉnh cho Việt Nam

Từ ý tưởng đến sản phẩm hoàn chỉnh cho Việt Nam

Chúng tôi bắt đầu bằng một câu hỏi: làm thế nào để người dùng Việt Nam có thể mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và vào bàn baccarat trực tiếp chỉ trong vài phút? Câu trả lời dẫn đến kiến trúc backend liên kết trực tiếp với các cổng thanh toán địa phương, giao diện responsive hoạt động trơn

tru trên cả desktop lẫn mobile, và đội ngũ hỗ trợ khách hàng nói tiếng Việt sẵn sàng từ sáng đến tối. Chúng tôi không phải là đội ngũ lớn nhất, nhưng chúng tôi tập trung vào chi tiết mà bạn cảm nhận được mỗi lần đăng nhập: thời gian xử lý rút tiền được giữ dưới hai giờ trong giờ làm

việc, bảng điều khiển tài khoản hiển thị số dư theo thời gian thực, và mọi trò chơi từ Pragmatic Play, Evolution Gaming đến Asia Gaming đều tải nhanh ngay cả khi bạn đang di chuyển.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
  • Chuyển khoản ngân hàng
BA TRỤ CỘT

Những yếu tố định hình trải nghiệm link1s

link1s Kho trò chơi từ các studio hàng đầu
Lobby

Kho trò chơi từ các studio hàng đầu

Chúng tôi hợp tác với Pragmatic Play, Evolution Gaming, Playtech, Asia Gaming và NetEnt để mang...

link1s Quy trình nạp và rút đơn giản
Thanh toán

Quy trình nạp và rút đơn giản

Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay ngay trong bảng điều khiển tài khoản, cho...

link1s Quy trình minh bạch về tài khoản và dữ liệu
Chính sách

Quy trình minh bạch về tài khoản và dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản trên máy chủ được mã hóa AES-256, yêu...

CON SỐ NỀN TẢNG

Cấu trúc sản phẩm hiện tại của link1s

2.100+
trò chơi trên lobby
12
studio và nhà cung cấp game
< 2 giờ
thời gian xử lý rút tiền
24/7
hỗ trợ trò chuyện trực tiếp
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Các kênh liên hệ khi bạn cần trợ giúp

Trò chuyện trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên...
Email hỗ trợ Gửi email đến [email protected] khi bạn cần đính...
Trang trợ giúp Truy cập link1s.org/help để xem hướng dẫn từng...
TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi xây dựng lòng tin với cộng đồng

Mã hóa end-to-end

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán đều được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu dưới dạng văn bản thuần; tất cả đều được hash bằng bcrypt và lưu trên máy chủ tách biệt với cơ sở dữ liệu trò chơi.

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Bảng điều khiển tài khoản của bạn hiển thị mọi lần nạp tiền, rút tiền, cược và trả thưởng với dấu thời gian và mã tham chiếu. Xuất bất kỳ khoảng thời gian nào dưới dạng CSV để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Xác thực hai yếu tố

Bật 2FA qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS để bảo vệ đăng nhập và rút tiền. Chúng tôi khuyến khích mọi tài khoản kích hoạt tính năng này ngay sau khi đăng ký; hướng dẫn thiết lập có sẵn trong mục cài đặt bảo mật.

Đội ngũ sản phẩm công khai

Phần About Us này được viết bởi đội ngũ thực tế vận hành link1s. Chúng tôi chia sẻ thông tin về kiến trúc hệ thống, quy trình thanh toán và cách chúng tôi chọn studio game để bạn biết ai đứng sau nền tảng mà bạn tin tưởng.

Cập nhật chính sách định kỳ

Chúng tôi xem xét và cập nhật điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và quy định khuyến mãi mỗi quý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và banner trên trang chủ trước bảy ngày để bạn có thời gian xem xét.

Hỗ trợ tiếng Việt bản ngữ

Đội ngũ trò chuyện trực tiếp, email hỗ trợ và trang trợ giúp đều do người nói tiếng Việt bản xứ phụ trách. Chúng tôi hiểu thuật ngữ địa phương, cách thức thanh toán qua MoMo và ZaloPay, cũng như các câu hỏi phổ biến từ người dùng Việt Nam.

SỰ NHẤT QUÁN

Những yếu tố chúng tôi giữ đồng nhất trên toàn nền tảng

01

Tốc độ nạp tiền

MoMo, ZaloPay và VNPay đều xử lý tức thì; số dư xuất hiện trong tài khoản của bạn trong vòng ba mươi giây bất kể thời điểm trong ngày hay số tiền nạp.

02

Thời gian rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xem xét trong vòng hai giờ làm việc cho tất cả phương thức. Chúng tôi không phân biệt giữa rút nhỏ và rút lớn; quy trình xác minh là như nhau.

03

Giao diện trên mọi thiết bị

Desktop, tablet và mobile đều dùng chung một codebase responsive. Bạn thấy cùng màu sắc, vị trí nút bấm và luồng điều hướng cho dù đăng nhập từ máy tính hay điện thoại.

04

Hỗ trợ khách hàng

Trò chuyện trực tiếp, email và trang trợ giúp đều do cùng đội ngũ quản lý. Chúng tôi không thuê ngoài; mọi tương tác đều được ghi nhận trong hệ thống CRM để bạn không phải giải thích lại vấn đề khi chuyển kênh.

05

Chính sách khuyến mãi

Mọi chương trình ưu đãi đều có điều khoản minh bạch được đăng công khai. Chúng tôi không thay đổi yêu cầu vòng cược giữa chừng và áp dụng cùng quy tắc cho tất cả người dùng ở khu vực được phép.

06

Danh mục trò chơi

Các studio như Pragmatic Play, Evolution Gaming và Playtech cung cấp cùng phiên bản trò chơi cho link1s như họ làm với các nền tảng khác; không có phiên bản cắt giảm hay RTP thấp hơn.

07

Bảo mật dữ liệu

Mọi tài khoản đều được mã hóa SSL 256-bit, lưu trữ trên máy chủ tuân thủ GDPR và sao lưu hàng ngày. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán.

DẤU ẤN THƯƠNG HIỆU

Những yếu tố nhận diện link1s ngay lập tức

Bảng màu giao diện Chúng tôi sử dụng tông xanh lam đậm và cam...
Menu bên trái cố định Trên desktop, menu điều hướng luôn nằm ở bên trái...
Thanh tìm kiếm trò chơi nổi bật Ngay dưới header, thanh tìm kiếm cho phép bạn gõ...
Biểu tượng phương thức thanh toán Logo MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện ngay trên footer...
Số dư tài khoản luôn hiển thị Góc trên bên phải hiển thị số dư khả dụng...
Hỗ trợ trò chuyện nổi Biểu tượng chat tròn màu cam luôn nổi ở góc...

Những điều bạn thường hỏi về link1s

link1s được vận hành bởi đội ngũ sản phẩm và công nghệ có trụ sở tại châu Á, với bộ phận hỗ trợ khách hàng tiếng Việt làm việc từ văn phòng khu vực. Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp game quốc tế và cổng thanh toán địa phương để mang đến dịch vụ toàn diện cho người dùng Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi nhận thấy nhu cầu về một nền tảng tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay ngay từ đầu, kết hợp với giao diện tiếng Việt và đội ngũ hỗ trợ hiểu rõ thói quen thanh toán địa phương. Thay vì xây dựng một nền tảng chung cho nhiều quốc gia, chúng tôi chọn tập trung vào trải nghiệm tối ưu cho người dùng Việt Nam.

Chúng tôi làm việc với Pragmatic Play, Evolution Gaming, Playtech, Asia Gaming, NetEnt, Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin, BTG và Push Gaming. Mỗi studio cung cấp một danh mục riêng: Pragmatic Play và NetEnt cho slot, Evolution Gaming và Asia Gaming cho live casino, còn sportsbook do đội ngũ nội bộ quản lý.

Sau khi gửi yêu cầu rút tiền, bạn nhận một mã tham chiếu ngay lập tức và có thể theo dõi trạng thái trong mục Lịch Sử Giao Dịch. Chúng tôi gửi email hoặc SMS khi yêu cầu được duyệt và khi tiền đã chuyển về ví hoặc tài khoản ngân hàng của bạn.

Có, bạn đăng nhập bằng cùng tên người dùng và mật khẩu trên mọi thiết bị. Số dư, lịch sử cược và cài đặt tài khoản đồng bộ tự động. Nếu bạn bắt đầu một vòng slot trên mobile và thoát giữa chừng, bạn có thể tiếp tục vòng đó từ desktop mà không mất tiến trình.

Hiện tại chúng tôi tập trung hoàn toàn vào việc cải thiện trải nghiệm cho người dùng Việt Nam: thêm phương thức thanh toán, tối ưu tốc độ tải trò chơi trên mạng di động và mở rộng đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi chưa có kế hoạch cụ thể cho thị trường khác trong năm nay.

Gửi email đến [email protected] với mô tả chi tiết và ảnh chụp màn hình nếu có. Chúng tôi xem xét mọi đề xuất trong cuộc họp sản phẩm hàng tuần và phản hồi trong vòng năm ngày làm việc. Các báo cáo lỗi nghiêm trọng được ưu tiên và thường được khắc phục trong vòng hai mươi bốn giờ.